Les fonctions des systèmes POS varient en fonction des besoins et de la nature des différentes industries. Ici, nous avons compilé plusieurs types de systèmes courants en fonction du type d'industrie : PDV de restaurant, PDV de vente au détail, PDV intégré omnicanal, PDV de service, PDV composite et PDV personnalisé.
• PDV pour restaurant : les besoins courants dans le secteur de la restauration incluent la collaboration entre la cuisine et la salle à manger, ainsi que le suivi de la localisation des clients. La fonction d'un système de point de vente est d'établir un modèle collaboratif plus efficace. Les fonctions courantes incluent la prise de commande, le traitement des commandes en-en magasin et-hors-le magasin, le suivi de la localisation et les notes de commande. Couramment utilisé dans les restaurants, les magasins de boissons, les food trucks, les stands de snacks, les boulangeries, les fruiteries et autres magasins d'alimentation.
• PDV de vente au détail : le problème le plus courant dans le commerce de détail est l'inventaire et la gestion des stocks. Les systèmes de point de vente au détail disposent généralement de fonctions complètes pour les mises à jour automatiques des données (telles que-les modifications des stocks en temps réel après le paiement du client). Ceux-ci incluent la gestion des stocks, le paiement et les retours/échanges. Couramment utilisé dans les petits commerces de détail tels que les magasins de vêtements et d'accessoires, certains magasins et les magasins de pièces détachées 3C.
• PDV intégré omnicanal : alors que les frontières entre les magasins en ligne et physiques deviennent de plus en plus floues, de plus en plus de marques établissent des canaux de vente en ligne et hors ligne. Les systèmes de point de vente qui peuvent aider à intégrer les données d'adhésion, de revenus et d'inventaire en ligne et hors ligne deviennent de plus en plus importants, et la demande d'intégration omnicanal ne fera qu'augmenter à l'avenir. Couramment utilisé par les entreprises possédant des magasins en ligne et physiques.
• PDV orienté service- : les fonctions courantes incluent les rendez-vous clients, les notifications push, l'accumulation de points et les ventes basées sur les commissions-. Les applications courantes incluent les salons de coiffure, les cours de fitness et les cliniques médico-esthétiques.
• PDV multifonctionnel- : certains magasins vendent à la fois de la nourriture et des produits de détail, ou combinent vente au détail et services. Dans ces cas, un système de point de vente-de type unique peut s'avérer insuffisant. Certains fournisseurs se spécialisent dans la fourniture de tels systèmes-tout-en-un-pour aider les propriétaires à surveiller les revenus et les opérations de l'ensemble du magasin.
• PDV personnalisé : pour les modèles commerciaux plus spécialisés ou les grandes entreprises comptant plus d'une centaine de magasins, les besoins en systèmes de point de vente deviennent plus nombreux et complexes. Dans ces cas, les entreprises doivent préciser leurs exigences en matière de personnalisation et rechercher des services personnalisés. Les applications courantes incluent les grands supermarchés et les sociétés multinationales.